Espace client
Ouverture prochaine
L'espace client n'est pas encore ouvert. Cette page existe parce que les règles qui le gouvernent — qui peut entrer, ce qui est conservé, comment on obtient ses données — doivent être publiées avant que la porte ne s'ouvre, et non après.
En attendant, joignez-nous comme d'habitude : 0596 90 19 27 (Martinique), 0590 15 09 58 (Guadeloupe), ou [email protected].
Ce que vous y trouverez
Vos interventions passées, vos rendez-vous à venir et les documents d'entretien de votre installation — la fiche de première mise en service et le document d'entretien et de maintenance prévus par l'arrêté du 12 juillet 2024, qui a remplacé l'arrêté du 21 août 2008 au 1er septembre 2024.
Comment on s'y connectera
- Vous saisissez le numéro de téléphone que nous avons sur votre fiche.
- Un code à six chiffres vous est envoyé par WhatsApp, à ce numéro et à lui seul. Il vaut dix minutes.
- Vous entrez le code. C'est tout : il n'y a pas de mot de passe à retenir, donc pas de mot de passe à perdre ni à se faire voler.
Nous ne vous demanderons jamais ce code. Ni par téléphone, ni par message, ni par courriel — pas même un technicien, pas même le bureau. Quiconque vous le demande n'est pas nous.
Si votre numéro a changé
Le code part au numéro inscrit sur votre fiche. S'il n'est plus le bon, appelez-nous ou écrivez à [email protected] : nous mettrons la fiche à jour avant que vous ne tentiez de vous connecter.
Vos données
La politique de confidentialité de l'espace client dit exactement ce qui est conservé, combien de temps, et par quel chemin vous obtenez l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données. Les mentions légales disent qui édite ce service et qui l'héberge.